Online marketina

TURESPAÑAren marketin digitaleko estrategiaren funtsezko helburua da Espainia helmuga turistiko erakargarri birkokatzea lehentasunezko merkatu eta audientzientzat. Espainiako marka turistikoa oso lotuta dago «eguzkia eta hondartza»-ren balio-proposamenarekin eta hori aldatu nahi dugu online marketin-tresnen bitartez.

Hori lortzeko, TURESPAÑAn marketin digitalaren estrategia bat diseinatu dugu, eta hauek dira zutabeak:- Full funnel strategy, «upper funnel» delakoak pisu espezifikoa duen arren- «Customer journey» fasearen araberako tresnak hautatzea- Content is King. Edukien marketina- Big data, bai plangintzan, bai emaitzak neurtzean- B2B eta B2Crako tresna ezberdinen hautaketa.Ahalegin handienak upper funnel (arreta eta interesa) delakoan egiten badira ere, ez gara fase horietara mugatzen, eta full funnel strategy bat lantzen ari gara, plangintza, erosketa, fidelizazio eta preskripzio faseak ere azpimarratuz.Gure estrategiaren gakoetako bat da, hain zuzen ere, fase horietako bakoitzean egokienak diren tresna espezifikoak erabiltzea; adibidez, publizitatea awareness fasean eta sare sozialak preskripzio-fasean edo mezu elektroniko marketina fidelizazio eta preskripzio fasean.Bestalde, zeharkako elementu gisa azpimarratzen dugu edukien marketinaren garrantzia. Bestalde, zeharkako elementu gisa, edukien marketinaren garrantzia nabarmentzen dugu. Gure estrategia digitalak edukien hautaketa zaindua dakar, bai gure edukia bai hirugarrenena, eta hori tresna guztietan dago aplikagarri.Azkenik, big data ere garrantzitsua da, bai ekintzak planifikatzeko, bai emaitzak neurtzeko.PLANGINTZAri dagokionez, gure estrategiak hipersegmentazioa behar du, eta, horretarako, big datak, behar bezala erabilita, aukera ematen digu gure lehentasunezko audientziak non dauden jakiteko eta eduki egokiekin, une egokian eta formatu egokian eragiteko.Emaitzak neurtzeari dagokionez, marketin digitaleko ohiko metrikak erabiltzeaz gain (horretarako, KPIen multzo sofistikatua sortu dugu, globalak zein merkatukoak), gure online ekintzen ROIa neurtzen dugu, bai baliabide propioetan, bai ordaindutakoetan, hotel eta hegazkinen bilaketei eta erreserbei dagokienez, bai eta aurreikusitako hotel-gastuari dagokionez ere.Azkenik, on line tresnen erabilera nabarmendu behar da, B2Cren B2B marketina bereiziz.B2B marketinari dagokionez, hainbat tresna nabarmendu beharko lirateke: online prestakuntza, marketin erlazionala, B2B sare sozialak, etab.Baina TURESPAÑAren marketin digitaleko estrategiaren protagonista nagusia azken bezeroa da, eta, ildo horretan, erabiltzen ditugun tresna gehienak B2C marketinekoak dira. Sakontzeko asmorik gabe, honako hauek aipa daitezke: on line publizitatea, gizarte-marketina, harreman-marketina (P2P marketinerantz), content marketina edo web-marketina.