L'objectiu clau de l'estratègia de màrqueting digital de TURESPAÑA és el reposicionament d'Espanya com una destinació turística atractiva per als diferents mercats i audiències prioritàries. La marca turística Espanya està molt lligada a la proposta de valor de «sol i platja» i això és un aspecte que, a través de les diferents eines de màrqueting en línia, volem canviar.

Per això, a TURESPAÑA hem dissenyat una estratègia de màrqueting digital que se sustenta en aquests pilars:- Full funnel strategy, tot i que l’«upper funnel» té un pes específic- Selecció de les eines en funció de la fase del customer journey- Content is King. Màrqueting de contingut- Big data, tant en la planificació com en el mesurament de resultats- Selecció d'eines diferenciades per a B2B i B2C.Si bé els esforços més grans es dediquen a l'upper funnel (atenció i interès), no ens limitem a aquestes fases, i s'està treballant en una full funnel strategy, que també incideix en les fases de planificació, compra, fidelització i prescripció.Una de les claus de la nostra estratègia és precisament l'ús de les eines específiques més apropiades en cadascuna d'aquestes fases, per exemple, publicitat a la fase d'awareness i xarxes socials a la fase de prescripció, o el màrqueting per correu electrònic a la fase de fidelització i prescripció.D'altra banda, destaquem com a element transversal la importància del màrqueting de continguts. La nostra estratègia digital passa per una acurada selecció dels continguts, tant propis com de tercers, i això és aplicable a totes les eines.Per acabar, partim igualment de la importància del big data, tant per a la planificació de les accions com per al mesurament de resultats.Pel que fa a la PLANIFICACIÓ, la nostra estratègia implica la hipersegmentació, de manera que el big data, utilitzat adequadament, ens permet saber on són les nostres audiències prioritàries i impactar-les amb els continguts apropiats, en el moment adequat i amb el format oportú.En l'àmbit del mesurament de resultats, a més d'utilitzar les tradicionals mètriques de màrqueting digital (per a les quals hem creat un sofisticat conglomerat de KPI, tant els globals com per a mercats), mesurem el ROI de les nostres accions en línia, tant en mitjans propis com pagats, en termes de cerques i reserves d'hotel i avió, així com la despesa hotelera estimada.Finalment, cal destacar l'ús de diferents eines en línia, diferenciant el màrqueting B2B del B2C.Pel que fa al màrqueting B2B, caldria destacar diferents eines: la formació en línia, el màrqueting relacional, les xarxes socials B2B, etc.Però el principal protagonista de l'estratègia de màrqueting digital de TURESPAÑA és el client final, i en aquest sentit, la majoria de les eines que utilitzem són de màrqueting B2C. Sense ànim de ser exhaustius, es poden esmentar les eines següents: publicitat en línia, màrqueting social, màrqueting relacional (cap al màrqueting P2P), màrqueting de contingut o màrqueting web.