Las Rozas y La Roca Village, compras a medida en Madrid y Barcelona
Personal shopper, gastronomía, experiencias personalizadas y atención experta amplían el atractivo de ambos espacios
El turismo de compras gana profundidad cuando la visita deja de organizarse únicamente alrededor de una sucesión de boutiques y se convierte en una experiencia capaz de integrar estilo, gastronomía, paseo y atención personalizada. Esa es la fórmula que desarrollan Las Rozas Village y La Roca Village, pertenecientes a The Bicester Collection, con espacios peatonales y al aire libre concebidos para recorrer con calma y convertir el tiempo que se dedica a las compras en parte de la experiencia del viaje. Las Rozas Village, a unos 30 minutos del centro de Madrid en coche, ofrece más de 100 boutiques de marcas españolas e internacionales conviven con una oferta gastronómica que permite a los visitantes prolongar la jornada más allá de las compras. Restaurantes y cafeterías forman parte de un recorrido donde el cliente puede alternar moda, descanso y restauración sin tener que abandonar el Village. Las firmas ofrecen descuentos de hasta el 60 % sobre el precio de venta recomendado durante todo el año. La experiencia se apoya especialmente en la personalización. La conserjería multilingüe, los personal shoppers y el servicio Hands-free Shopping facilitan una jornada de compras más cómoda y permiten que cada cliente configure la visita según sus intereses. También es posible reservar un estilista personal con cita previa, una opción pensada para quienes prefieren contar con acompañamiento experto y recomendaciones adaptadas a su estilo, dentro de una propuesta de hospitalidad donde brilla la atención individualizada. A unos 40 minutos de Barcelona, La Roca Village traslada esta misma filosofía al Vallés Oriental. Sus más de 150 boutiques reúnen firmas catalanas, españolas e internacionales, mientras que la restauración añade una dimensión local a la visita con espacios donde se sirven especialidades regionales. El entorno de calles arboladas refuerza esa sensación de paseo que convierte las compras en una actividad más dentro de una jornada de ocio.
Los servicios adquieren aún más peso cuando la visita se realiza en grupo. Ambos Villages ofrecen atención específica y beneficios que pueden incluir servicios de bienvenida, pases con descuentos en las tiendas participantes y vales para jefes de grupo y conductores de autocares. Dependiendo del tamaño y características de la visita, también se contempla el aparcamiento para autocares, señalización personalizada y paquetes de bienvenida. A ello se suman diferentes programas a medida para eventos y grupos, que pueden combinar la experiencia de compras con otras actividades. La dimensión cultural amplía la evolución del turismo de compras hacia un producto más diverso. Las Rozas Village ha organizado iniciativas vinculadas a la artesanía, el talento y la creatividad, mientras que la información turística favorece la conexión de ambos lugares con sus respectivos entornos. Las Rozas Village alberga la Oficina de Turismo de Las Rozas, integrada en la red de oficinas de información turística de la Comunidad de Madrid, y La Roca Village ofrece, a través de los Concierge Services, información sobre Cataluña, sus atractivos y espacios de interés. Las compras pueden integrarse así en una experiencia que dialoga con el territorio y amplía las motivaciones del viaje. Ambos Villages tienen aparcamiento gratuito y funcionan habitualmente los siete días de la semana, salvo las fechas de cierre establecidas en sus respectivos calendarios. La Roca Village cuenta, además, con el servicio de autocar Shopping Express desde el centro de Barcelona, mientras que Las Rozas Village ofrece fácil acceso por carretera desde Madrid.