마드리드와 바르셀로나에서 즐기는 맞춤형 쇼핑, 라스 로사스 및 라 로카 빌리지(La Roca Village)
퍼스널 쇼퍼, 미식, 개인 맞춤형 체험, 그리고 전문적인 고객 케어가 두 장소의 매력을 더욱 넓힙니다.
쇼핑 관광(Shopping tourism)은 방문이 단지 일련의 부티크를 둘러보는 것에 그치지 않고 스타일, 미식, 산책, 그리고 맞춤형 서비스가 어우러진 하나의 경험으로 구성될 때 더욱 깊이 있는 여정이 됩니다. 이것이 바로 비스터 컬렉션(The Bicester Collection)의 일원인 라스 로사스 빌리지(Las Rozas Village)와 라 로카 빌리지(La Roca Village)가 개발한 공식으로, 한가롭게 둘러보며 쇼핑에 소요되는 시간을 전체 여행 경험의 일부로 변모시키도록 설계된 보행자 공간과 야외 공간을 갖추고 있습니다. 마드리드(Madrid) 중심가에서 차로 약 30분 거리에 위치한 라스 로사스 빌리지(Las Rozas Village)는 스페인 및 글로벌 브랜드가 공존하는 100개 이상의 부티크를 제공하며, 쇼핑 자체를 넘어 하루를 더 길게 즐기도록 유도하는 미식 경험도 함께 선사합니다. 레스토랑과 카페는 고객이 빌리지를 벗어나지 않고도 패션, 휴식, 식사를 번갈아 즐길 수 있는 동선의 일부를 이룹니다. 브랜드들은 연중 내내 권장 소비자가격 대비 최대 60%의 할인(discounts of up to 60%) 혜택을 제공합니다. 이러한 경험은 특히 개인 맞춤화 서비스에 중점을 두고 있습니다. 다국어 컨시어지, 퍼스널 쇼퍼, 핸즈프리 쇼핑(hands-free shopping) 서비스는 더욱 편안한 쇼핑 환경을 제공하며 각 고객이 자신의 관심사에 맞게 방문을 계획할 수 있도록 돕습니다. 또한 사전 예약을 통해 퍼스널 스타일리스트를 고용할 수도 있는데, 이는 개인 맞춤형 서비스가 무엇보다 돋보이는 프리미엄 서비스의 일환으로 전문적인 동행과 자신의 스타일에 특화된 추천을 선호하는 고객들을 위해 마련된 옵션입니다. 바르셀로나(Barcelona)에서 약 40분 거리에 위치한 라 로카 빌리지(La Roca Village)는 바예스 오리엔탈(Vallés Oriental) 지역에서 동일한 철학을 선보입니다. 150개 이상의 부티크를 보유한 이곳은 카탈루냐, 스페인 및 글로벌 브랜드를 한데 모았으며, 지역 특선 요리를 제공하는 식음료 매장들은 방문에 현지의 풍미를 더해줍니다. 도로변을 따라 조성된 가로수길은 여유로운 산책의 기분을 더해주어 쇼핑을 여유로운 하루 일정 속 또 하나의 즐거운 활동으로 만들어 줍니다.
서비스는 그룹 단위로 방문할 때 더욱 중요한 의미를 갖습니다. 두 빌리지 모두 단체 전용 케어와 혜택을 제공하며, 여기에는 환영 서비스, 참여 매장용 할인 패스, 그리고 단체 인솔자와 대형버스 기사를 위한 쿠폰이 포함될 수 있습니다. 방문의 규모와 특성에 따라 대형버스 주차, 맞춤형 안내 표지판, 웰컴 패키지 등도 함께 제공될 수 있습니다. 또한, 쇼핑 경험과 다른 활동을 결합한 이벤트 및 단체 고객용 맞춤형 프로그램도 다양하게 준비되어 있습니다. 문화적 요소는 쇼핑 관광의 진화를 더욱 다채로운 상품으로 확장합니다. 라스 로사스 빌리지(Las Rozas Village)는 장인정신, 재능, 창의성과 관련된 다양한 이니셔티브를 주최해 왔으며, 관광 정보 안내를 통해 두 장소가 각자의 주변 지역과 유기적으로 연결되도록 지원합니다. 라스 로사스 빌리지 내에는 마드리드 자치주(Community of Madrid) 관광 안내소 네트워크의 일부인 라스 로사스 관광청이 위치해 있으며, 라 로카 빌리지는 컨시어지 서비스를 통해 카탈루냐(Catalonia) 지역의 매력과 주요 명소에 대한 정보를 제공합니다. 이처럼 쇼핑은 지역사회와 소통하고 여행의 동기를 더욱 넓혀주는 경험의 일부로 통합될 수 있습니다. 두 빌리지 모두 무료 주차(free parking)를 제공하며, 각 기관의 운영 달력에 지정된 휴무일을 제외하고는 일반적으로 주 7일(seven days a week) 운영됩니다. 라 로카 빌리지는 바르셀로나 중심가에서 출발하는 쇼핑 익스프레스 셔틀버스 서비스(Shopping Express coach service)를 제공하며, 라스 로사스 빌리지는 마드리드에서 도로를 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.